Regulamin usługi organizacji importu samochodu

Obowiązuje od 27 lipca 2026 r.

§ 1. Usługodawca i przedmiot usługi

1. Usługodawcą jest Prima-Auto Ruslan Prima, ul. Jerzego Pleśniarowicza 2A lok. 38, 35-117 Rzeszów, NIP: 8133898576, REGON: 525442846, e-mail: china@primaauto.com.pl, tel. 783 807 381.
2. Usługa polega na organizacji zakupu, importu, transportu oraz obsługi formalnej sprowadzenia samochodu wskazanego przez Klienta. Usługa jest odpłatna.
3. Szczegółowe warunki realizacji, cena i terminy określane są w indywidualnej umowie zawieranej z Klientem. W razie rozbieżności pierwszeństwo ma umowa.
4. Prezentacja samochodów na stronie ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.

§ 2. Depozyt i płatności

1. Warunkiem rozpoczęcia przez Usługodawcę czynności dotyczących wskazanego samochodu jest wniesienie przez Klienta depozytu zwrotnego (dalej „Depozyt”).
2. Wysokość Depozytu wskazywana jest Klientowi przy zamówieniu i nie ulega zmianie w toku jego realizacji.
3. Maksymalny czas realizacji zamówienia: 20 dni roboczych od dnia zaksięgowania Depozytu. W tym terminie Usługodawca wykonuje czynności objęte zamówieniem, tj. zmierzające do rezerwacji i zakupu wskazanego samochodu. Termin importu, transportu oraz wydania samochodu wynika z odrębnej umowy zawieranej z Klientem.
4. Depozyt można wnieść przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy albo za pośrednictwem operatora płatności online (BLIK, karta płatnicza).
5. Usługodawca nie pobiera dodatkowych opłat z tytułu wyboru metody płatności.
6. Na wpłacony Depozyt Usługodawca wystawia pełną fakturę VAT, przekazywaną Klientowi drogą elektroniczną.

§ 3. Zwrot Depozytu

1. Depozyt jest zwrotny.
2. Jeżeli nie dojdzie do rezerwacji ani zakupu samochodu z przyczyn niezależnych od Klienta, a Usługodawca nie poniósł kosztów — Depozyt zwracany jest w całości, w terminie 3 dni roboczych od dnia stwierdzenia, że zakup nie jest możliwy.
3. Jeżeli w takiej sytuacji Usługodawca poniósł uzasadnione koszty — Depozyt zwracany jest po ich potrąceniu, w terminie 7 dni roboczych od dnia ustalenia ich wysokości. Potrąceniu podlegają wyłącznie koszty rzeczywiście poniesione i udokumentowane; na żądanie Klienta Usługodawca przedstawia ich zestawienie.
4. Rozliczenie Depozytu po dokonaniu rezerwacji samochodu określa umowa.
5. Zwrot następuje tym samym kanałem, którym Depozyt został wniesiony. Zwrot płatności dokonanej za pośrednictwem operatora płatności realizowany jest za jego pośrednictwem. Usługodawca wystawia odpowiedni dokument korygujący.
6. Żądanie zwrotu Klient zgłasza na adres china@primaauto.com.pl.

§ 4. Odstąpienie przez konsumenta

1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny. Oświadczenie należy złożyć na adres china@primaauto.com.pl.
2. Jeżeli konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem tego terminu, a następnie odstąpił od umowy — zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi (art. 35 ustawy o prawach konsumenta). Kwota ta podlega potrąceniu z Depozytu.

§ 5. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące usługi Klient zgłasza na adres china@primaauto.com.pl, wskazując dane kontaktowe, oznaczenie zamówienia oraz opis zastrzeżeń.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozpatrzenia.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym przekazywania ich operatorowi płatności, określa Polityka prywatności dostępna na stronie.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się jego brzmienie dotychczasowe.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.