Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies Prima-Auto

Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w ramach strony internetowej dostępnej pod adresem primaauto.com.pl. Administratorem danych osobowych jest Prima-Auto Ruslan Prima, ul. Jerzego Pleśniarowicza 2A lok. 38, 35-117 Rzeszów, NIP: 8133898576, dalej jako „Administrator” albo „Prima-Auto”.

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: china@primaauto.com.pl, telefonicznie pod numerami wskazanymi na stronie internetowej, a także za pośrednictwem formularzy kontaktowych, komunikatorów oraz profili społecznościowych Administratora.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, tj. RODO, przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz przepisami dotyczącymi przechowywania informacji w urządzeniach końcowych użytkowników.

Jakie dane przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze strony oraz usług Prima-Auto Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, dane dotyczące zainteresowania określonym pojazdem lub usługą importu pojazdu, dane dotyczące preferencji zakupowych, dane niezbędne do przygotowania oferty, zawarcia lub wykonania umowy, dane rozliczeniowe, dane identyfikacyjne wymagane przy obsłudze zamówienia, a także dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, aktywności na stronie oraz źródle wejścia na stronę.

Prima-Auto prowadzi działalność w zakresie importu i sprzedaży samochodów z rynku chińskiego, w tym obsługi procesu importu, transportu, odprawy, homologacji i rejestracji pojazdu.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

w celu obsługi zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy, pocztę elektroniczną, telefon, komunikatory internetowe (w tym WhatsApp) lub media społecznościowe, a także prowadzenia bieżącej komunikacji z użytkownikiem – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji oraz udzielaniu odpowiedzi na kierowane zapytania, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
w celu podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy, przygotowania oferty, prowadzenia negocjacji, obsługi zamówienia oraz zawarcia i wykonania umowy dotyczącej importu, sprzedaży, pośrednictwa lub innej usługi związanej z pojazdem – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych, księgowych, archiwizacyjnych oraz przepisów dotyczących ochrony konsumentów – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, a także ochrony praw Administratora – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług i produktów Administratora, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa – podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes Administratora, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO, z zastrzeżeniem konieczności uzyskania odrębnych zgód wymaganych przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej;
w celu prowadzenia analityki statystycznej strony internetowej, badania sposobu korzystania z Serwisu, mierzenia skuteczności działań marketingowych oraz poprawy funkcjonalności strony internetowej – podstawą prawną jest zgoda użytkownika, o ile wykorzystywane są pliki cookies lub podobne technologie wymagające zgody, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zw. z przepisami Prawa komunikacji elektronicznej;
w celu prowadzenia działań marketingowych, remarketingowych, profilowania marketingowego oraz mierzenia konwersji z wykorzystaniem narzędzi zewnętrznych dostawców – podstawą prawną jest zgoda użytkownika, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Formularze kontaktowe i zapytania ofertowe

Korzystając z formularza kontaktowego lub kierując zapytanie dotyczące konkretnego pojazdu albo usługi importu pojazdu, użytkownik przekazuje dane niezbędne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty lub dalszej obsługi sprawy. Podanie danych jest dobrowolne, ale brak podania danych kontaktowych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub przygotowanie oferty. Dane przekazane w formularzu mogą być wykorzystywane do kontaktu telefonicznego, mailowego lub przez komunikator, jeżeli użytkownik podał takie dane kontaktowe lub sam zainicjował kontakt w danym kanale.

Kontakt przez telefon, e-mail i WhatsApp

Strona umożliwia kontakt telefoniczny, e-mailowy oraz przez WhatsApp. W przypadku kontaktu przez WhatsApp dane użytkownika mogą być przetwarzane również przez dostawcę tej usługi, tj. Meta Platforms, zgodnie z jego własnymi zasadami prywatności. Administrator nie ma pełnego wpływu na zakres i sposób przetwarzania danych przez dostawcę komunikatora. Jeżeli użytkownik nie chce korzystać z komunikatora zewnętrznego, może skontaktować się z Administratorem telefonicznie lub mailowo.

Media społecznościowe

Prima-Auto może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności Facebook, Instagram lub TikTok, do których odnośniki znajdują się na stronie. Dane osób odwiedzających profile Administratora, komentujących treści, wysyłających wiadomości lub reagujących na publikacje są przetwarzane w celu prowadzenia komunikacji, promocji działalności oraz obsługi zapytań. Dostawcy serwisów społecznościowych mogą przetwarzać dane użytkowników jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi regulaminami i politykami prywatności.

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, w szczególności dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, systemów informatycznych, obsługi strony internetowej, narzędzi analitycznych i marketingowych, obsługi prawnej, księgowej, podatkowej, firmom transportowym, podmiotom uczestniczącym w procesie importu, odprawy, homologacji, rejestracji, finansowania lub ubezpieczenia pojazdu, jeżeli jest to niezbędne do obsługi zapytania, przygotowania oferty lub wykonania umowy. Dane mogą być również przekazywane organom publicznym, jeżeli obowiązek ich przekazania wynika z przepisów prawa.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Analytics, Google Ads oraz Meta Pixel, dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych przewidzianych w RODO, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń wymaganych przepisami prawa.

Czas przechowywania danych

Dane przetwarzane w celu obsługi zapytania przechowywane są przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. Dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy są przechowywane przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych oraz terminów przedawnienia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej cofnięcia, chyba że wcześniej ustanie cel przetwarzania. Dane techniczne i dane z plików cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego pliku cookies lub narzędzia, nie dłużej jednak niż jest to konieczne dla danego celu.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. W celu realizacji praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: china@primaauto.com.pl albo innymi danymi kontaktowymi wskazanymi na stronie.

Pliki cookies i podobne technologie

Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych. Na stronie widoczny jest mechanizm zarządzania zgodami cookies, obejmujący kategorie: funkcjonalne, preferencje, statystyka oraz marketing.

Cookies niezbędne, techniczne i funkcjonalne są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony i nie wymagają zgody użytkownika, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika. Cookies preferencyjne, statystyczne i marketingowe są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli nie są niezbędne do działania strony. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia cookies za pomocą panelu zarządzania zgodami dostępnego na stronie lub ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Kategorie cookies

Cookies funkcjonalne – wykorzystywane w celu zapewnienia podstawowych funkcji strony, bezpieczeństwa, obsługi formularzy, zapamiętania ustawień prywatności oraz prawidłowego działania usług żądanych przez użytkownika.
Cookies preferencyjne – umożliwiają zapamiętanie ustawień użytkownika, takich jak wybrane preferencje dotyczące działania strony.
Cookies statystyczne – służą do analizy sposobu korzystania ze strony, liczby odwiedzin, źródeł ruchu oraz popularności poszczególnych podstron.
Cookies marketingowe – mogą być wykorzystywane do tworzenia profili użytkowników, wyświetlania reklam, remarketingu, mierzenia konwersji oraz śledzenia aktywności użytkownika na stronie lub pomiędzy stronami internetowymi.

Narzędzia analityczne i marketingowe

Administrator korzysta z następujących narzędzi analitycznych i marketingowych: Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads oraz Meta Pixel (wraz z Conversions API). Narzędzia te mogą gromadzić informacje o aktywności użytkownika na stronie, źródle wejścia na stronę, kliknięciach, konwersjach, przeglądanych ofertach oraz parametrach urządzenia. Narzędzia wymagające zgody uruchamiane są wyłącznie po jej uzyskaniu, zgodnie z przepisami prawa oraz ustawieniami mechanizmu zarządzania zgodami cookies.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator może prowadzić profilowanie w celach marketingowych, analitycznych lub remarketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę na stosowanie cookies marketingowych lub statystycznych. Profilowanie nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani nie wpływa na niego w podobnie istotny sposób w rozumieniu art. 22 RODO.

Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do realizacji określonych celów przetwarzania.

Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany funkcjonalności strony, narzędzi analitycznych lub marketingowych, zakresu usług Prima-Auto albo obowiązujących przepisów prawa. Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.